оставьте номер
телефона
Новости
25.03.2020 Обращаем Ваше внимание, что с 1 апреля 2020 года срок оказания комплекса услуг
Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение к сложившейся ситуации.
29.01.2020 Тепловычислители серии ТМК-Н модификаций Н20, Н30, Н120, Н130, Н100, серийно выпускаемые в настоящее время, не могут быть подвержены сбоям в процессе эксплуатации.
Сообщаем, что тепловычислители серии ТМК-Н модификаций Н20, Н30, Н120, Н130, Н100, серийно выпускаемые в настоящее время, в отличие от устаревших и снятых с производства моделей (Н1, Н2, Н3, Н5, Н12, Н13), были разработаны другой командой специалистов (сопровождающих данный продукт и в настоящее время), имеют совершенно иную, более современную элементную базу, другое программное обеспечение, и не могут быть подвержены сбоям в процессе эксплуатации.
Тепловычислители ТМК-Н современных модификаций (выпускаемые с 2009 года) зарекомендовали себя как надежный прибор. Данный факт подтверждается:
- многочисленными положительными отзывами клиентов, эксплуатирующих тепловычислители ТМК- Н20/30/120/130/100;
- показателями низкого уровня возврата приборов в сервисную службу (по гарантийным и не гарантийным случаям).
В 2018 году свидетельство об утверждении типа средств измерений на ТМК-Н20/30/120/130/100 переоформлено и продлено приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 11.12.2018 №2638 на 5 лет (до 11.12.2023 года).
В настоящее время ведутся работы по обновлению линейки моделей тепловычислителей ТМК и в третьем квартале 2020 года запланирована их сертификация.
Указанные в Информационных письмах от 10.01.2020 г. и 15.01.2020 г. устаревшие модели тепловычислителей ТМК-Н модификаций Н1 (сняты с производства в 2006 году), Н2/3/5 (сняты с производства в 2008 году), Н12/13 (сняты с производства 01.01.2012), разработаны и построены на технически и морально устаревшей к настоящему моменту платформе, многие элементы которой уже не производятся.
Тем не менее, со стороны нашего предприятия в кратчайшие сроки была подготовлена и реализуется программа проведения ремонта снятых с производства моделей ТМК-Н в сжатые сроки и на льготных условиях.
15.01.2020 В связи с возникшей 01.01.2020 года проблемой в формировании и считывании архивов
В настоящее время причина неисправности в работе вышеуказанных приборов при формировании отчета установлена и в определенных моделях приборов признана ремонтопригодной.
ООО «ТехПромСервис» собственными силами и в условиях предприятия (г. Калуга, ул. Складская, д. 4) готово оказать комплекс услуг по ремонту всех модификаций тепловычислителей серии ТМК-Н2, Н3, Н5, Н12, Н13.
Стоимость ремонта составляет 2500 (две тысячи пятьсот) рублей без учета НДС независимо от серии и модификации прибора. В данную стоимость входит услуга по ремонту тепловычислителя ТМК (устранение ошибок при формировании, считывании и сохранении архивов), проведение внеочередной процедуры метрологической поверки прибора (поверка на 4 года).
Гарантийный срок на выполненные работы - 6 месяцев.
После ремонта архив тепловычислителей будет обнулен.
Для корректного считывания данных с помощью ПО «Менеджер данных 7», «Менеджер данных 5» необходимо произвести переустановку этих программ, новая версия которых будет доступна на сайте
www.prompribor-kaluga.ru
Для вышеуказанных типов и моделей приборов, прошедших процедуру метрологической поверки в период с 01.01.2019 по 31.12.2019г. (вне зависимости от места и организации проводившей поверку), стоимость услуг по ремонту (включая внеочередную метрологическую поверку) составит 2000 (две тысячи) рублей без учета НДС.
Обращаем ваше внимание: замена элемента питания в стоимость работ не входит. По желанию клиента данная услуга может быть предоставлена дополнительно по цене, указанной в прайс-листе сервисной службы ООО «ТехПромСервис».
При принятии решения о проведении ремонта тепловычислителя необходимо направить оборудование с паспортом в сервисную службу ООО «ТехПромСервис» по адресу г. Калуга ул. Складская д.4 или до терминала в г. Калуга транспортной компании «Деловые линии» для ООО «ТехПромСервис». Стоимость доставки оплачивается заказчиком. Срок оказания услуг по ремонту приборов составит 3-8 рабочих дней с момента получения прибора сервисной службой ООО «ТехПромСервис».
Тепловычислители серии ТМК-Н1 всех модификаций ремонту не подлежат. При выходе из строя тепловычислителя данной серии рекомендуем вам произвести замену устаревшей и снятой с производства модели на более новые, серийно выпускаемые тепловычислители.
В случае принятия решения о замене устаревших типов и моделей тепловычислителей ТМК на современные модели ТМК-Н (Н20, Н120, Н30, Н130), наше предприятие готово предоставить льготные условия на покупку при предоставлении номера прибора (либо фотографии), который планируется заменить. Более подробную информацию вы можете уточнить в отделе продаж ООО «ТехПромСервис».»
10.01.2020 Проблема в формировании архивов на снятых с производства моделях тепловычислителей серии ТМК и блоков индикации БИ
1) ТМК-Н1-1.1, Н1-1.2, Н1-2.1, Н1-2.2;
2) ТМК-Н2-1.0, Н2-1.1, Н2-1.2, Н2-2.0, Н2-2.1, Н2-2.2
3) ТМК-Н3-1.0, Н3-1.1, Н3-1.2, Н3-2.0, Н3-2.1, Н3-2.2
4) ТМК-Н5-1.0, Н5-1.1, Н5-1.2, Н5-2.0, Н5-2.1, Н5-2.2
5) ТМК-Н12-1.0, Н12-1.1, Н12-1.2, Н12-2.0, Н12-2.1, Н12-2.2
6) ТМК-Н13-1.0, Н13-1.1, Н13-1.2, Н13-2.0, Н13-2.1, Н13-2.2
7) БИ-01.0.1
8) БИ-01.2.0
В связи с тем, что вышеперечисленные приборы были разработаны более 12 лет назад, они имеют в своем составе ряд устаревших элементов, которые в настоящее время не производятся, но могут стать причиной возникших проблем с формированием архивов.
В случае возникновения неисправностей с данными моделями приборов рекомендуем вам произвести замену на более новые и серийно выпускаемые приборы. За более подробной информацией вы можете обратиться в отдел продаж или отдел сервисного обслуживания ООО «ТехПромСервис».
Со своей стороны наше предприятие принимает все меры по выяснению причин возникших неисправностей и их устранению. Окончательное решение о возможности устранения неисправностей будет размещено на сайте http://www.prompribor-kaluga.ru/ в срок до 17.01.2020 года.»
15.07.2014 Теплоком получил аттестат Росаккредитации.
Холдинг «Теплоком» получил аттестат аккредитации в области обеспечения единства измерений. Документ подчеркивает высочайший уровень доверия к продукции, выпускаемой Холдингом.