Пожалуйста, оставьте номер своего телефона
Ф.И.О.*
Регион*
Телефон для связи*
Введите текст с картинки*

Сервис

   Уважаемые клиенты, сообщаем вам, что с 01.10.2020 года сервисная служба ООО «ТехПромСервис» прекращает прием тепловычислителей устаревших и снятых с производства моделей ТМК-Н2, Н3, Н5, Н12, Н13, направляемых для проведения комплекса работ по восстановлению работоспособности (в соответствии с Информационным письмом от 15.01.2020) .

   Напоминаем Вам, что на настоящий момент стоимость ремонта составляет 2500 (две тысячи пятьсот) рублей без учета НДС не зависимо от серии и модификации прибора. В данную стоимость входит услуга по ремонту тепловычислителя ТМК  (устранение ошибок при формировании, считывании и сохранении архивов), проведение внеочередной процедуры метрологической поверки прибора (поверка на 4 года).  Гарантийный срок на выполненные работы  - 6 месяцев.

После ремонта архив тепловычислителей будет обнулен. Также после ремонта необходимо произвести переустановку ПО «Менеджер данных 7», «Менеджер данных 5».

   Вышеуказанные типы и модели приборов, прошедшие процедуру метрологической поверки (вне зависимости от места и организации проводившей поверку) в период с 01.01.2019 по 31.12.2019 стоимость услуг по ремонту составит 2000 (две тысячи) рублей без учета НДС, включая внеочередную метрологическую поверку.


   Обращаем ваше внимание, что в указанные стоимости работ не входит замена элемента питания. По желанию клиента данная услуга может быть предоставлены по цене, указанной в прайс-листе сервисной службы  ООО «ТехПромСервис».


  При принятии решения о ремонте тепловычислителя необходимо направить оборудование с паспортом в сервисную  службу ООО «ТехПромСервис»  по адресу г. Калуга ул. Складская д.4 или до терминала в г. Калуга транспортной компании «Деловые линии» для ООО «ТехПромСервис». Стоимость доставки оплачивается заказчиком.


  Тепловычислители серии ТМК-Н1 всех модификаций не подлежат ремонту. В случае выхода из строя тепловычислителя данной серии рекомендуем вам произвести замену устаревшей и снятой с производства модели на более новые и серийно выпускаемые тепловычислители.


    Также сообщаем вам, что в случае принятия решения о замене устаревших типов и моделей тепловычислителей ТМК  на современные модели ТМК-Н (Н20, Н120, Н30, Н130),  наше предприятие готово предоставить льготные условия на покупку при предоставлении номера прибора (либо фотографии),  который планируется заменить. Более подробную информацию вы можете уточнить в отделе продаж ООО «ТехПромСервис».


    В связи с возникшей 01.01.2020 года проблемой в формировании  и считывании архивов на снятых с производства  моделях тепловычислителей серии ТМК-Н1, Н2, Н3, Н5, Н12, Н13  со стороны нашего предприятия были приняты меры по выявлению причины данной  проблемы.

        В настоящее время причина неисправности в работе вышеуказанных приборов при формировании отчета установлена и в определенных моделях приборов признана ремонтопригодной.

        ООО «ТехПромСервис»  собственными силами и в условиях предприятия (г. Калуга, ул. Складская, д. 4) готово оказать комплекс услуг по ремонту всех модификаций тепловычислителей серии ТМК-Н2, Н3, Н5, Н12, Н13.

       Стоимость ремонта составляет 2500 (две тысячи пятьсот) рублей без учета НДС независимо от серии и модификации прибора. В данную стоимость входит услуга по ремонту тепловычислителя ТМК  (устранение ошибок при формировании, считывании и сохранении архивов), проведение внеочередной процедуры метрологической поверки прибора (поверка на 4 года).

       Гарантийный срок на выполненные работы  - 6 месяцев.

       После ремонта архив тепловычислителей будет обнулен.

       Для корректного считывания данных с помощью ПО «Менеджер данных 7», «Менеджер данных 5» необходимо произвести переустановку этих программ, новая версия которых будет доступна на сайте

www.prompribor-kaluga.ru

       Для  вышеуказанных типов и моделей приборов, прошедших процедуру метрологической поверки в период с 01.01.2019  по 31.12.2019г. (вне зависимости от места и организации проводившей поверку),  стоимость услуг по ремонту  (включая внеочередную метрологическую поверку) составит  2000 (две тысячи) рублей без учета НДС.

       Обращаем ваше внимание: замена элемента питания в стоимость работ не входит. По желанию клиента данная услуга может быть предоставлена дополнительно по цене, указанной в прайс-листе сервисной службы  ООО «ТехПромСервис».

      При принятии решения о проведении ремонта тепловычислителя необходимо направить оборудование с паспортом в сервисную  службу ООО «ТехПромСервис»  по адресу г. Калуга ул. Складская д.4 или до терминала в г. Калуга транспортной компании «Деловые линии» для ООО «ТехПромСервис». Стоимость доставки оплачивается заказчиком. Срок оказания услуг по ремонту приборов с 1 апреля 2020 года составит 30 рабочих дней с момента получения прибора сервисной службой ООО «ТехПромСервис».

      Тепловычислители серии ТМК-Н1 всех модификаций ремонту не подлежат.  При  выходе из строя тепловычислителя данной серии рекомендуем вам произвести замену устаревшей и снятой с производства модели на более новые, серийно выпускаемые тепловычислители.

      В случае принятия решения о замене устаревших типов и моделей тепловычислителей ТМК  на современные модели ТМК-Н (Н20, Н120, Н30, Н130),  наше предприятие готово предоставить льготные условия на покупку при предоставлении номера прибора (либо фотографии),  который планируется заменить. Более подробную информацию вы можете уточнить в отделе продаж ООО «ТехПромСервис».


При направлении в сервисную службу ООО «ТехПромСервис» приборов необходим следующий комплект документов:

1.  Оригинал паспорта прибора (дубликат паспорта, свидетельство о поверке).

2.  Сопроводительное письмо.

3.  Реквизиты организации.

Прибор необходимо упаковать в тару защищающую от механических повреждений, попадания влаги, грязи.

Приборы отправлять в ООО «ТПС» (ООО «ТехПромСервис»)

Почтовый адрес: 248016, г. Калуга, ул. Складская, д. 4

ИНН 4028062100

Отправка автотранспортной компанией «Деловые линии» до терминала г. Калуга.

Доставка другой автотранспортной компанией до двери

Контактная информация:

Отдел логистики 

Тел.:  (4842) 55-65-81, 55-65-82; 8-910-590-10-73

E-mail:  batova@prompribor-kaluga.ru

Контактное лицо:   Батова Ника Евгеньевна, Камскова  Ольга Владимировна

Отдел сервиса  

Тел.:  (4842) 55-07-178-910-590-06-97

E-mail:  lenchevsky@prompribor-kaluga.ru

Контактное лицо:   Ленчевский Андрей Борисович

 

Рабочий день с 08:00 до 16:30

Перерыв на обед с 12:00 до 12:30